Rok: 2017

Aktualnie występują problemy techniczne lub transmisyjne, które mogą mieć wpływ na dostępność części świadczonych przez nas usług. Pracujemy już nad usunięciem awarii. Kolejne informacje, w tym o planowanym czasie rozwiązania problemu (w przypadku spodziewanej dłuższej przerwy) i zasięgu awarii, przekażemy w aktualizacji komunikatu w późniejszym terminie.UWAGA! Ten komunikat został wysłany po wykryciu nieprawidłowości, lecz przed analizą wpływu awarii na dostępność usług. Zarówno grono odbiorców, jak i treść tej … Dowiedz się więcej

Informujemy o podejrzeniu występowania incydentu dotyczącego działania usług SGT. Aktualnie analizujemy otrzymane zgłoszenia i przeprowadzamy działania diagnostyczne/naprawcze po naszej stronie. W najbliższym czasie opublikujemy komunikat informujący o szacowanym czasie rozwiązania problemu lub informację o jego zakończeniu/odwołaniu

Informujemy o incydencie o dużym zasięgu: Opis incydentu: Zakłócenia na większości kanałów Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: u transmity Potwierdzony czas zakończenia incydentu: 11:10 Komentarz: Z informacji, które od Was otrzymaliśmy, incydent faktycznie miał charakter awarii międzyoperatorskiej. Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: część klientów (do 50%) może … Dowiedz się więcej

Informujemy o incydencie o dużym zasięgu: Opis incydentu: Zakłócenia na większości kanałów. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: nieznane Szacowany czas zakończenia incydentu: prawdopodobnie już jest OK po naszej stronie. Komentarz: Zaobserwowaliśmy problemy w strumieniach przychodzących do nas transmisją po IP, przy czym nie widzimy błędów na interfejsach sieciowych. Podejrzewamy, że problem może być spowodowany awarią „gdzieś w Polsce”, ponieważ nadal otrzymujemy od Was zgłoszenia pomimo tego, że według … Dowiedz się więcej

Informujemy o incydencie o średnim zasięgu: *** Incydent został zakończony *** Opis incydentu: problem z poprawnym uruchomieniem dekoderów. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: tak Miejsce występowania: w SGT Szacowany czas zakończenia incydentu: 19:05. Komentarz: Odnotowaliśmy problem z poprawnym działaniem jednego z kontrolerów. Weryfikacja uruchamiania dekoderów zakończona. Po kilkukrotnym restarcie uruchamiają się prawidłowo. Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą … Dowiedz się więcej

Informujemy o incydencie o średnim zasięgu: Opis incydentu: problem z poprawnym uruchomieniem dekoderów. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: tak Miejsce występowania: w SGT Szacowany czas zakończenia incydentu: nieznany. Komentarz: Odnotowaliśmy problem z poprawnym działaniem jednego z kontrolerów. Weryfikujemy czy wprowadzone zmiany ustabilizowały poprawność działania STB. Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: część … Dowiedz się więcej

Informujemy o incydencie o średnim zasięgu: Opis incydentu: problem z poprawnym uruchomieniem dekoderów. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: w SGT Szacowany czas zakończenia incydentu: nieznany. Komentarz: (brak) Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: część klientów (do 50%) może być dotknięta skutkami incydentu, * Duży: więcej niż … Dowiedz się więcej

Informujemy o incydencie o małym zasięgu: Opis incydentu: brak kanałow: Polsat 2, Polsat Cafe, Polsat News, Polsat Play, Super Polsat HD, TV4 HD Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: nieznane Szacowany czas zakończenia incydentu: nieznany. Komentarz: (brak) Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: część klientów … Dowiedz się więcej

Informujemy, że w dniu 28.11.2017 w godzinach od 04:00 do 05:00 odbędą się prace konserwacyjne w części odbiorczej naszej stacji czołowej. W związku z tym spodziewamy się następujących ograniczeń w działaniu usług: przerwy w transmisji części kanałów Czas trwania utrudnień zredukujemy do niezbędnego minimum. W przypadku napotkania nieoczekiwanych utrudnień, o postępie prac będziemy informować na bieżąco. Powyższe utrudnienia będą dotyczyć odbiorców strumieni szyfrowanych w usługach JAMBOX dla kanałów: 13, 13 … Dowiedz się więcej