Informujemy o incydencie o średnim zasięgu:

Opis incydentu: Zakłócenia na kanałach z paczki HBO i Cinemax

Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie

Miejsce występowania: nieznane

Szacowany czas zakończenia incydentu: nieznany.

Komentarz: Podejrzewamy, że przyczyną problemu może być nieprawidłowe zachowanie się odbiorników deszyfrujących – jesteśmy w trakcie weryfikacji (potwierdzenie będziemy mieć ok. godz. 12:10). Dotarła do nas informacja, że identyczne objawy zostały zaobserwowane również u innego Operatora (posiadającego własną infrastrukturę odbiorczą), więc jeśli doraźne próby naprawy nie pomogą, będziemy eskalować incydent do nadawcy.

Informacje o szacowanym zasięgu incydentu:

* Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu,

* Średni: część klientów (do 50%) może być dotknięta skutkami incydentu,

* Duży: więcej niż 50% klientów może być dotknięta skutkami incydentu.

Zasięg incydentu jest szacowany i zaokrąglany w górę.