Nowy numer konta bankowego. E-BOK zawieszony

Zwracamy Państwa uwagę na to, że na fakturach za kwiecień 2021r. został umieszczony NOWY numer KONTA. Elektroniczne konta E-BOK są czasowo zawieszone (dane nie są aktualizowane od lutego 2021r.). Uruchomienie nowego dostępu do E-BOK planujemy w maju 2021r. Przepraszamy za utrudnienia.

Komunikat [#6450]

Informujemy, że w dniu 09.04.2021 w godzinach od 00:00 do 04:00 odbędą się pilne prace konserwacyjne przeprowadzane przez transmitę. W związku z tym spodziewamy się krótkotrwałych przerw w transmisji spowodowanych automatycznym przełączeniem trasy na łącze zapasowe. SGT nie ma żadnego wpływu na termin i zakres przeprowadzanych prac.

Prace planowe transmisyjne – Zapowiedź [#6449]

Informujemy, że w dniu 16.04.2021 w godzinach od 00:00 do 06:00 odbędą się prace konserwacyjne przeprowadzane przez transmitę. W związku z tym spodziewamy się krótkotrwałych przerw w transmisji spowodowanych automatycznym przełączeniem trasy na łącze zapasowe.

Prace planowe transmisyjne – Zapowiedź [#6448]

Informujemy, że w dniu 15.04.2021 w godzinach od 00:00 do 06:00 odbędą się prace konserwacyjne przeprowadzane przez transmitę. W związku z tym spodziewamy się krótkotrwałych przerw w transmisji spowodowanych automatycznym przełączeniem trasy na łącze zapasowe.

[AWARIA-USUNIĘTA] Brak dostępu do Internetu

Dzisiaj 2021-03-30 ok. godz. 11:15 na naszej sieci pojawiła się awaria i klienci nie mają obecnie dostępu do Internetu. Ustalamy źródło problemu i staramy się przywrócić w jak najszybszym terminie. Ponownie przepraszamy za utrudnienia. AKTUALIZACJA 2021-03-30 @ 16:36 Awaria została usunięta. Przepraszamy za niedogodności.

[AWARIA-USUNIĘTA] Ważne prace serwisowe w dniu 2021-03-29 – przerwa w dostępie do Internetu

W dniu 2021-03-29 (poniedziałek) w godzinach porannych prowadzone będą prace serwisowe na sieci Inter-Komp Banino mające na celu poprawienie standardu świadczonych usług oraz zwiększenia oferowanych pakietów internetowych. Czynności te mogą powodować chwilowe braki w dostępie do Internetu. W przypadku braku usług przez dłuższy czas prosimy o restart urządzeń, jeżeli to nie przyniesie skutku prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta. Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za wyrozumiałość. Prace planujemy zakończyć przed godziną … Czytaj dalej

[AWARIA-TV-NAPRAWIONA] Brak telewizji w sieci Inter-Komp Banino

Dzisiaj (2021-03-24) tuż po północy zaobserwowaliśmy pierwsze problemy z sygnałem TV w naszej sieci. Wskutek nieustalonej jeszcze awarii telewizja jest niedostępna do tej pory. Pracujemy intensywnie nad problemem aby uruchomić usługę TV jak najszybciej. Usługa dostępu do Internetu działa prawidłowo. Przepraszamy za utrudnienia. AKTUALIZACJA 2021-03-24 @ 19:54 Usterka została naprawiona i telewizja powinna działać prawidłowo od godziny 13:00. Dziękujemy za wyrozumiałość.

Prace planowe nadawcy – Zapowiedź [#6418]

Informujemy w imieniu nadawcy, że w nocy 26/03/2021 w godzinach od 01:00 do 06:00 odbędą się prace konserwacyjne. W związku z tym spodziewamy się utrudnień w postaci możliwych przerw w transmisji kanałów Telewizji Polsat Sp. z o.o. SGT nie ma żadnego wpływu na termin i zakres przeprowadzanych prac.

Opóźnienie faktur i zmiany w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta – ebok

Wprowadzamy zmiany w naszym systemie obsługi klienta i w związku z tym faktury za miesiąc marzec 2021r. przyślemy od Państwa później niż zwykle. Z tymi zmianami związany jest też brak aktualizacji danych na dotychczasowej stronie Elektronicznego Biura Obsługi Klienta. Wkrótce przywrócimy funkcjonalność EBOK, prosimy o cierpliwość.

Prace planowe nadawcy – Zapowiedź [#6415]

Informujemy w imieniu nadawcy, że w dniu 22.03.2021 w godzinach od 15:00 do 18:30 odbędą się prace konserwacyjne. W związku z tym spodziewamy się utrudnień w postaci przerw w transmisji kanałów: AXN, AXN HD, AXN Black, AXN Spin, AXN Spin HD i AXN White. SGT nie ma żadnego wpływu na termin i zakres przeprowadzanych prac.