[AWARIA] Brak TV i Internetu w Inter-Komp Banino

⛋ 2023-03-152023-03-15 @ 10:18:10 przez INTER-KOMP-M

◔ Aktualizacja: 2023-03-15 @ 13:57:26 przez INTER-KOMP-M

Dzisiaj (2023-03-15) ok. godziny 09:45 nastąpiła awaria na łączach dosyłowych do naszej sieci. Dostawca usług poszukuje usterki i po jej namierzeniu niezwłocznie przystąpi do jej usuwania. W tym momencie nie jest możliwe ustalenie przewidywanego terminu naprawy ale staramy się aby przerwa w działaniu usług była jak najkrótsza. Prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość. *** AKTUALIZACJA 2023-03-15 @ 11:58 *** Usterka związana jest z uszkodzeniem kabla podczas budowy nowego ronda … Czytaj dalej

Obserwujemy problem z dostępnością usług nielinearnych takich jak: jPVR, CatchUP, StartOver, VOD/TVO… [#7177.621_379]

⛋ 2023-03-142023-03-14 @ 13:17:41 przez SGT INFO

◔ Aktualizacja: 2023-03-14 @ 15:10:26 przez INTER-KOMP-M

Informujemy o incydencie o małym zasięgu: Opis incydentu: Obserwujemy problem z dostępnością usług nielinearnych takich jak: jPVR, CatchUP, StartOver, VOD/TVOD. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: tak Miejsce występowania: w SGT Szacowany czas zakończenia incydentu: 14:00 14.03.2023 Komentarz: (brak) Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: część klientów … Czytaj dalej

Obserwujemy problemy z działaniem niektórych kanałów TVP.Jesteśmy w trakcie rozwiązywania problemu… [#7167.620_380]

⛋ 2023-02-272023-02-27 @ 20:24:51 przez SGT INFO

Informujemy o incydencie o małym zasięgu: *** Incydent został zakończony *** Opis incydentu: Obserwujemy problemy z działaniem niektórych kanałów TVP. Jesteśmy w trakcie rozwiązywania problemu. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: tak Miejsce występowania: w SGT Potwierdzony czas zakończenia incydentu: 20:20 Komentarz: Problem został rozwiązany. Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: … Czytaj dalej

Obserwujemy problemy z działaniem niektórych kanałów TVP.Jesteśmy w trakcie rozwiązywania problemu… [#7167.619_381]

⛋ 2023-02-272023-02-27 @ 20:10:37 przez SGT INFO

Informujemy o incydencie o małym zasięgu: Opis incydentu: Obserwujemy problemy z działaniem niektórych kanałów TVP. Jesteśmy w trakcie rozwiązywania problemu. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: nieznane Szacowany czas zakończenia incydentu: nieznany. Komentarz: Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: część klientów (do 50%) może być dotknięta skutkami … Czytaj dalej

Obserwujemy problem z poprawnym działaniem EPG na dekoderach JAMBOX.Aktualnie dostępne są tylko da… [#7132.608_392]

⛋ 2023-01-132023-01-13 @ 17:21:44 przez SGT INFO

Informujemy o incydencie o małym zasięgu: *** Incydent został zakończony *** Opis incydentu: Obserwujemy problem z poprawnym działaniem EPG na dekoderach JAMBOX. Aktualnie dostępne są tylko dane do poniedziałku (16.01.2023). Jesteśmy w trakcie naprawy usterki. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: w SGT Potwierdzony czas zakończenia incydentu: 13/01 17:00 Komentarz: Problem został rozwiązany. Dane w EPG są kompletne. Dekodery odświeżą i pobiorą kompletne … Czytaj dalej

Obserwujemy problem z poprawnym działaniem EPG na dekoderach JAMBOX.Aktualnie dostępne są tylko da… [#7132.607_393]

⛋ 2023-01-132023-01-13 @ 16:24:31 przez SGT INFO

Informujemy o incydencie o małym zasięgu: Opis incydentu: Obserwujemy problem z poprawnym działaniem EPG na dekoderach JAMBOX. Aktualnie dostępne są tylko dane do poniedziałku (16.01.2023). Jesteśmy w trakcie naprawy usterki. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: w SGT Szacowany czas zakończenia incydentu: nieznany. Komentarz: Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: … Czytaj dalej

Obserwujemy problem z działaniem niektórych audycji w usługach CatchUp oraz StartOver [#7130.605_395]

⛋ 2023-01-102023-01-10 @ 15:07:45 przez SGT INFO

Informujemy o incydencie o małym zasięgu: *** Incydent został zakończony *** Opis incydentu: Obserwujemy problem z działaniem niektórych audycji w usługach CatchUp oraz StartOver Bezpośrednia przyczyna została ustalona: tak Miejsce występowania: w SGT Potwierdzony czas zakończenia incydentu: 10.01.2023 15:06 Komentarz: Audycje rozpoczęte po godzinie 15:00 będą dostępne w usłudze CatchUp i StartOver. Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być … Czytaj dalej

Obserwujemy problem z działaniem niektórych audycji w usługach CatchUp oraz StartOver [#7130.604_396]

⛋ 2023-01-102023-01-10 @ 14:13:14 przez SGT INFO

Informujemy o incydencie o małym zasięgu: Opis incydentu: Obserwujemy problem z działaniem niektórych audycji w usługach CatchUp oraz StartOver Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: nieznane Szacowany czas zakończenia incydentu: nieznany. Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: część klientów (do 50%) może być dotknięta skutkami incydentu, * Duży: … Czytaj dalej

[AWARIA-USUNIĘTA] EBOK chwilowo niedostępny

⛋ 2023-01-052023-01-06 @ 20:25:37 przez INTER-KOMP-M

◔ Aktualizacja: 2023-01-06 @ 21:09:02 przez INTER-KOMP-M

Dzisiaj (2023-01-05) po godzinie 16 zarejestrowaliśmy problem z działaniem naszego serwisu EBOK (https://ebok.inter-komp.net/) i pracujemy nad rozwiązaniem usterki. Ten problem nie wpływa na nasze podstawowe usługi takie jak dostęp do Internetu oraz telewizja cyfrowa. Przepraszamy za utrudnienia. *** AKTUALIZACJA 2023-01-06 @ 21:05 *** Portal EBOK już działa ale jeszcze pracujemy nad certyfikatem SSL, który nie został odświeżony. Przeglądarki chwilowo mogą ostrzegać przed niezabezpieczonym połączeniem.

Prace planowe transmisyjne – Zapowiedź [#7127]

⛋ 2023-01-042023-01-04 @ 08:58:49 przez SGT INFO

Informujemy, że w dniu 10.01.2023 w godzinach od 01:00 do 04:00 odbędą się prace konserwacyjne na jednej z transmisji do naszych urządzeń dostępowych. W związku z tym spodziewamy się krótkotrwałych przerw w transmisji spowodowane automatycznym przełączeniem trasy na łącze zapasowe. Czas trwania utrudnień zredukujemy do niezbędnego minimum. W przypadku napotkania nieoczekiwanych utrudnień, o postępie prac będziemy informować na bieżąco.