Prace planowe transmisyjne – Zapowiedź [#6322]

Informujemy w imieniu naszego podwykonawcy, że w dniu 27.11.2020 w godzinach od 00:00 do 06:00 odbędą się prace konserwacyjne. W związku z tym spodziewamy się następujących ograniczeń w działaniu usług: krótkotrwałe przerwy w transmisji spowodowane automatycznym przełączeniem trasy na łącze zapasowe.

Część STB uruchamia się w trybie awaryjnym. [#6319.463_537]

Informujemy o incydencie o średnim zasięgu: *** Incydent został zakończony *** Opis incydentu: Część STB uruchamia się w trybie awaryjnym. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: tak Miejsce występowania: w SGT Potwierdzony czas zakończenia incydentu: 11:15 Komentarz: Problem występował tylko podczas uruchamiania. Awaria dotknęła około 2,11% STB. Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami … Czytaj dalej

Część STB uruchamia się w trybie awaryjnym. [#6319.462_538]

Informujemy o incydencie o średnim zasięgu: Opis incydentu: Część STB uruchamia się w trybie awaryjnym. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: w SGT Szacowany czas zakończenia incydentu: nieznany. Komentarz: Problem występuje tylko podczas uruchamiania i nie dotyczy dekoderów działających w usłudze Jambox Lajt. Jesteśmy w trakcie analizy problemu. Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami … Czytaj dalej

Część STB uruchamia się w trybie awaryjnym. [#6319.461_539]

Informujemy o incydencie o średnim zasięgu: Opis incydentu: Część STB uruchamia się w trybie awaryjnym. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: w SGT Szacowany czas zakończenia incydentu: nieznany. Komentarz: Problem występuje podczas uruchamiania. Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: część klientów (do 50%) może być dotknięta skutkami … Czytaj dalej

Prace planowe – Zapowiedź [#6315]

Informujemy, że w dniu 10.11.2020 w godzinach od 03:30 do 05:30 odbędą się prace konserwacyjne w sieci szkieletowej SGT. W związku z tym spodziewamy się następujących ograniczeń w działaniu usług: przerwa w dostępie do strumieni dla dekoderów Jambox Lajt, usługa JAMBOX GO! będzie niedostępna. Czas trwania utrudnień zredukujemy do niezbędnego minimum.

Brak strumienia kanałów 13, 13 HD, 13 3D, E-sport HD. [#6302.452_548]

Informujemy o incydencie o małym zasięgu: Opis incydentu: brak strumienia kanałów 13, 13 HD, 13 3D, E-sport HD. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: u nadawcy Szacowany czas zakończenia incydentu: nieznany. Komentarz: (brak) Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: część klientów (do 50%) może być dotknięta … Czytaj dalej

Problem z kanałami: 13, 13 3D, 13 HD, Duck TV, Duck TV HD, Duck TV Plus HD, E-sport HD, Stars.TV HD,… [#6301.451_549]

Informujemy o incydencie o małym zasięgu: *** Incydent został zakończony *** Opis incydentu: Problem z kanałami: 13, 13 3D, 13 HD, Duck TV, Duck TV HD, Duck TV Plus HD, E-sport HD, Stars.TV HD, TV Republika HD i TVIQ HD Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: poza SGT Szacowany czas zakończenia incydentu: 05:17 Komentarz: brak Informacje o szacowanym zasięgu … Czytaj dalej

Problem z kanałami: 13, 13 3D, 13 HD, Duck TV, Duck TV HD, Duck TV Plus HD, E-sport HD, Stars.TV HD,… [#6301.450_550]

Informujemy o incydencie o małym zasięgu: Opis incydentu: Problem z kanałami: 13, 13 3D, 13 HD, Duck TV, Duck TV HD, Duck TV Plus HD, E-sport HD, Stars.TV HD, TV Republika HD i TVIQ HD Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: nieznane Szacowany czas zakończenia incydentu: nieznany. Komentarz: Zostało wysłane zgłoszenie do nadawcy i czekamy na odpowiedź. Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: … Czytaj dalej

Prace planowe nadawcy – Zapowiedź [#6298]

Informujemy w imieniu nadawcy, że w nocy 23.10.2020 w godzinach od 01:00 do 06:00 odbędą się prace konserwacyjne. W związku z tym spodziewamy się utrudnień w postaci przerw w transmisji kanałów Telewizji Polsat Sp. z o.o. SGT nie ma żadnego wpływu na termin i zakres przeprowadzanych prac.

W dniu 14.10.2020 zaczęliśmy obserwować zwiększoną ilość błędów w strumieniach od nadawcy. [#6295 – sh.446]

Informujemy o incydencie o średnim zasięgu: Opis incydentu: W dniu 14.10.2020 zaczęliśmy obserwować zwiększoną ilość błędów w strumieniach od nadawcy. Duża część kanałów została przełączona na zapasowe źródła gdzie błędy nie występują. Informujemy że zwiększona ilość błędów może być jeszcze widoczna na kanałach: History SD, History 2 HD, History, Super Polsat HD, Polsat Doku HD, Polsat Sport News HD, Polsat Music HD, Polsat Viasat … Czytaj dalej