Informujemy o incydencie o średnim zasięgu:
Opis incydentu: Problemy z wyświetlaniem kanałów telewizyjnych (brak obrazu, lub całkowicie nieczytelny obraz)
Bezpośrednia przyczyna została ustalona: tak
Miejsce występowania: w SGT
Szacowany czas zakończenia incydentu: – nie dotyczy –
Komentarz: Szacujemy, że problem w tej chwili dotyczy maksymalnie 2,2% dekoderów. W przypadku zaobserwowania tego typu objawów, prosimy o restart prądowy dekodera.
Informacje o szacowanym zasięgu incydentu:
* Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu,
* Średni: część klientów (do 50%) może być dotknięta skutkami incydentu,
* Duży: więcej niż 50% klientów może być dotknięta skutkami incydentu.
Zasięg incydentu jest szacowany i zaokrąglany w górę.