[AWARIA-USUNIĘTA] Ważne prace serwisowe w dniu 2021-03-29 – przerwa w dostępie do Internetu

⛋ 2021-03-272021-03-29 @ 14:42:54 przez INTER-KOMP-M

◔ Aktualizacja: 2021-03-29 @ 17:15:02 przez INTER-KOMP-M

W dniu 2021-03-29 (poniedziałek) w godzinach porannych prowadzone będą prace serwisowe na sieci Inter-Komp Banino mające na celu poprawienie standardu świadczonych usług oraz zwiększenia oferowanych pakietów internetowych. Czynności te mogą powodować chwilowe braki w dostępie do Internetu. W przypadku braku usług przez dłuższy czas prosimy o restart urządzeń, jeżeli to nie przyniesie skutku prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta. Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za wyrozumiałość. Prace planujemy zakończyć przed godziną … Dowiedz się więcej

[AWARIA-TV-NAPRAWIONA] Brak telewizji w sieci Inter-Komp Banino

⛋ 2021-03-242021-04-23 @ 08:44:52 przez INTER-KOMP-M

◔ Aktualizacja: 2021-04-23 @ 15:13:28 przez INTER-KOMP-M

Dzisiaj (2021-03-24) tuż po północy zaobserwowaliśmy pierwsze problemy z sygnałem TV w naszej sieci. Wskutek nieustalonej jeszcze awarii telewizja jest niedostępna do tej pory. Pracujemy intensywnie nad problemem aby uruchomić usługę TV jak najszybciej. Usługa dostępu do Internetu działa prawidłowo. Przepraszamy za utrudnienia. AKTUALIZACJA 2021-03-24 @ 19:54 Usterka została naprawiona i telewizja powinna działać prawidłowo od godziny 13:00. Dziękujemy za wyrozumiałość.

Opóźnienie faktur i zmiany w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta – ebok

⛋ 2021-03-172021-03-17 @ 15:22:48 przez INTER-KOMP-M

Wprowadzamy zmiany w naszym systemie obsługi klienta i w związku z tym faktury za miesiąc marzec 2021r. przyślemy od Państwa później niż zwykle. Z tymi zmianami związany jest też brak aktualizacji danych na dotychczasowej stronie Elektronicznego Biura Obsługi Klienta. Wkrótce przywrócimy funkcjonalność EBOK, prosimy o cierpliwość.

[USŁUGA TV] Pilne prace serwisowe Inter-Komp Banino

⛋ 2021-03-112021-03-17 @ 10:00:43 przez INTER-KOMP-M

◔ Aktualizacja: 2021-03-17 @ 15:16:56 przez INTER-KOMP-M

Dzisiaj (2021-03-11) w godzinach porannych rozpoczęliśmy nieplanowane ale pilne i konieczne prace serwisowe związane z telewizją w naszej sieci, w wyniku których możliwy jest brak odbioru sygnału TV w Państwa domach. Staramy się aby przerwy w działaniu telewizji były jak najkrótsze. Przepraszamy za utrudnienia. Aktualizacja: 2021-03-11 @ 10:40 Prace serwisowe zostały zakończone i telewizja powinna działać już prawidłowo. Jeżeli dekoder nadal nie odbiera sygnału, to prosimy o restart dekoderów … Dowiedz się więcej

[AWARIA-NAPRAWIONA] Usługa dostępu do Internetu nie działa prawidłowo

⛋ 2021-02-252021-04-23 @ 23:24:53 przez INTER-KOMP-M

◔ Aktualizacja: 2021-04-23 @ 15:13:40 przez INTER-KOMP-M

Wykryliśmy, że dostęp do Internetu nie działa prawidłowo, przy czym telewizja działa poprawnie. Staramy się znaleźć przyczynę problemu. Prosimy o cierpliwość. AKTUALIZACJA 2021-02-25 @ 23:54 Usterka została namierzona i usunięta. Przepraszamy za utrudnienia.

[AWARIA TV – USUNIĘTA] Problem z odbiorem niektórych kanałów TV w sieci Inter-Komp Banino

⛋ 2021-01-272021-01-28 @ 22:35:52 przez INTER-KOMP-M

◔ Aktualizacja: 2021-01-28 @ 05:43:35 przez INTER-KOMP-M

Obecnie nie działają wszystkie kanały TV w naszej sieci. Problem występuje od godziny 22:30 i prawdopodobnie jest on po stronie nadawcy. Staramy się ustalić dokładnie źródło usterki i przywrócić usługi najszybciej jak będzie to możliwe. Prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość. *** AKTUALIZACJA 2021-01-27 @ 22:48 *** Niektóre z kanałów działają prawidłowo ale problem nadal występuje na większości kanałów. *** AKTUALIZACJA 2021-01-27 @ 22:58 *** Ustaliliśmy, że problem … Dowiedz się więcej

[USUNIĘTY] Problem z działaniem TV

⛋ 2020-11-192020-11-19 @ 21:09:18 przez INTER-KOMP-M

◔ Aktualizacja: 2020-11-19 @ 22:37:38 przez INTER-KOMP-M

Dzisiaj (2020-11-19) przed godziną 21:00 pojawił się problem z działaniem TV w naszej sieci. Obecnie poszukujemy źródła usterki w celu przywrócenia usług. Usługa dostępu do Internetu wg naszych ustaleń działa bezproblemowo. Aktualizacja: 2020-11-19 @ 21:45 Problem został ustalony i usterka została naprawiona. Usługa TV powinna już działać prawidłowo. Przepraszamy za niedogodności. Aktualizacja: 2020-11-19 @ 22:00 Jednak usterka nie została usunięta. Ponownie pracujemy nad przywróceniem … Dowiedz się więcej

[AWARIA-USUNIĘTA] Problem techniczny urządzenia transmisyjnego

⛋ 2020-06-252020-06-26 @ 23:11:05 przez INTER-KOMP-M

◔ Aktualizacja: 2020-06-26 @ 08:05:00 przez INTER-KOMP-M

Dzisiaj (2020-06-25) w godzinach wieczornych (od ok. 21:30) zaobserwowaliśmy nieprawidłowości w działaniu urządzenia transmisyjnego. W efekcie tego zdarzenia był brak Internetu oraz telewizji w naszej sieci. Obecnie po rekonfiguracji sytuacja powinna być opanowana. Przepraszamy za niedogodności.

[AWARIA-USUNIĘTA] Usterka w sieci Inter-Komp Banino

⛋ 2020-05-102020-05-11 @ 23:45:09 przez INTER-KOMP-M

◔ Aktualizacja: 2020-05-11 @ 09:05:37 przez INTER-KOMP-M

Obserwujemy aktualnie problem z działaniem telewizji w naszej sieci. Pojawiają się również krótkotrwałe problemy z dostępem do Internetu. Pracujemy nad ustaleniem źródła zakłóceń i przywróceniem stabilności usług. *** AKTUALIZACJA 2020-05-11 @ 09:04 *** Awaria Internetu była chwilowa i jeszcze przed północą działała w pełni stabilnie. Problem z telewizją został zlikwidowany ok. godz. 03:45 i po testach wykazuje pełną stabilność. W nielicznych przypadkach wymagany jest restart fizyczny … Dowiedz się więcej

Wstrzymanie podłączeń nowych klientów ze względu na stan epidemii

⛋ 2020-03-252020-06-01 @ 12:24:39 przez INTER-KOMP-M

◔ Aktualizacja: 2020-06-01 @ 11:28:44 przez INTER-KOMP-M

Z uwagi na sytuację panującą w kraju – STAN EPIDEMII – wstrzymujemy do odwołania podłączenia nowych klientów. Dziękujemy za wyrozumiałość. *** Aktualizacja 2020-06-01 *** Informujemy, że wznawiamy podłączanie nowych klientów do sieci Inter-Komp Banino.