2017-04-25 Problemy techniczne w godzinach nocnych

W dniu dzisiejszym w godzinach nocnych pojawiły się problemy techniczne, które spowodowały chwilowy brak dostępu do Internetu i mogły też przyczynić się do zawieszenia się dekoderów IPTV MAG 250HD. Awaria została usunięta około godz. 06:30 i jeśli wciąż doświadczają Państwo problemów z odbiorem telewizji cyfrowej, to prosimy o chwilowe wyłączenie zasilania dekoderów. Po ponownym uruchomieniu urządzeń odbiór sygnału powinien być już niezakłócony.

2017-04-25 09:55:07 | Prace planowe – Zapowiedź [#4858]

Informujemy, że w dniu 26.04.2017 w godzinach od 04:15 do 04:45 odbędą się prace konserwacyjne w części odbiorczej naszej stacji czołowej. W związku z tym spodziewamy się następujących ograniczeń w działaniu usług: przerwy w transmisji części kanałów Czas trwania utrudnień zredukujemy do niezbędnego minimum. W przypadku napotkania nieoczekiwanych utrudnień, o postępie prac będziemy informować na bieżąco za pośrednictwem mailingu. Powyższe utrudnienia będą dotyczyć tylko kanałów szyfrowanych : 13, 2×2 … Czytaj dalej

Nowa mapa zasięgu sieci

Na stronie została dodana mapa zasięgu sieci Inter-Komp Banino ułatwiająca wstępne określenie możliwości podłączenia do naszej sieci światłowodowej. Mapa jest aktualizowana na bieżąco. Zachęcamy równocześnie do zgłaszania przez formularz kontaktowy (lub przez inną formę kontaktu) zapotrzebowania na nasze usługi, gdyż ilość zgłoszeń z poszczególnych obszarów miejscowości stanowi m.in. o kierunku rozwoju naszej sieci światłowodowej.

Weekend z odkodowanymi kanałami Eleven (7-9 kwietnia 2017)

*** Dotyczy wszystkich abonentów Mini HD, Wielotematyczny HD i Wielotematyczny Super HD ***
W najbliższy weekend, a w zasadzie już od piątku (7 kwietnia) od godziny 16:00 do niedzieli (9 kwietnia), abonenci cyfrowej telewizji JAMBOX otrzymają w ramach otwartego okna bezpłatny dostęp do kanałów Eleven, Eleven Sports i Eleven Extra.

Czytaj dalej

2017-04-05 09:13:13 | Powiadomienie o incydencie o małym zasięgu [#4836]

Informujemy o incydencie: *** Incydent został zakończony *** Opis incydentu: kanały z Radiami w usłudze JAMBOX nie działają prawidłowo. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: tak Miejsce występowania: u nadawcy Potwierdzony czas zakończenia incydentu: godzina 08:05 Komentarz: Nadawca bez poinformowania zmienił parametry nadawcze strumieni radiowych na wykorzystywanym przez nas źródle. Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami … Czytaj dalej

2017-04-05 08:50:10 | Powiadomienie o incydencie o małym zasięgu [#4836]

Informujemy o incydencie: Opis incydentu: kanały z Radiami w usłudze JAMBOX nie działają prawidłowo. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: w SGT Szacowany czas zakończenia incydentu: godzina 10:00. Komentarz: na kanałach brakuje obrazu. Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: część klientów (do 50%) może być dotknięta skutkami incydentu, * … Czytaj dalej

2017-04-01 18:10:07 | Powiadomienie o incydencie o małym zasięgu [#4835]

Informujemy o incydencie: *** Incydent został zakończony *** Opis incydentu: Problem z działaniem usługi Jambox Online Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: u podwykonawcy SGT Potwierdzony czas zakończenia incydentu: godzina 18:80 Komentarz: Nie otrzymaliśmy informacji o przyczynie powstania incydentu. Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: część klientów (do … Czytaj dalej

2017-04-01 12:19:01 | Powiadomienie o incydencie o małym zasięgu [#4835]

Informujemy o incydencie: Opis incydentu: Problem z działaniem usługi Jambox Online Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: u podwykonawcy SGT Szacowany czas zakończenia incydentu: nieznany. Komentarz: Zgłoszenie zostało wysłane, czekamy na reakcję naszego podwykonawcy. Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: część klientów (do 50%) może być dotknięta … Czytaj dalej

2017-03-31 09:01:25 | Powiadomienie o incydencie o średnim zasięgu [#4834]

Informujemy o incydencie: *** Incydent został zakończony *** Opis incydentu: Nie działa usługa Radio HD oraz kanały PromoPremium, OK!, K-, plansze informacyjne i kanały lokalne Operatorów (konwertowane z unicastu). Bezpośrednia przyczyna została ustalona: tak Miejsce występowania: w SGT Potwierdzony czas zakończenia incydentu: 08:55 Komentarz: Incydent został zakończony, przy czym dziś mogą jeszcze nastąpić krótkie przerwy w działaniu w/w usług. Przerwy będą związane z przeniesieniem … Czytaj dalej

2017-03-31 08:46:24 | Powiadomienie o incydencie o średnim zasięgu [#4834]

Informujemy o incydencie: Opis incydentu: Nie działa usługa Radio HD oraz kanały PromoPremium, OK!, K-, plansze informacyjne i kanały lokalne Operatorów (konwertowane z unicastu). Bezpośrednia przyczyna została ustalona: tak Miejsce występowania: w SGT Szacowany czas zakończenia incydentu: do godziny 12:00 Komentarz: Zdiagnozowaliśmy usterkę sprzętową. Trwają prace naprawcze. Aktualnie powinny już działać kanały Operatorów. Pozostałe kanały (i Radio HD) wystartują po przywróceniu materiałów źródłowych … Czytaj dalej

W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosujemy pliki cookies, które będą zamieszczane w Państwa urządzeniu (komputerze, laptopie, smartfonie). W każdym momencie mogą Państwo dokonać zmiany ustawień Państwa przeglądarki internetowej i wyłączyć opcję zapisu plików cookies. View more
Accept