2017-05-15 17:54:49 | Powiadomienie o incydencie o średnim zasięgu [#4883]

Informujemy o incydencie: Opis incydentu: Nie działają kanały Animal Planet HD i TLC HD. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: poza SGT Szacowany czas zakończenia incydentu: nieznany. Komentarz: (brak) Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: część klientów (do 50%) może być dotknięta skutkami incydentu, * Duży: … Dowiedz się więcej

2017-05-15 11:34:31 | Prace planowe nadawcy – Zapowiedź [#4881]

Informujemy w imieniu nadawcy, że w dniu 16.05.2017 w godzinach od 00:00 do 04:00 odbędą się prace konserwacyjne . W związku z tym spodziewamy się utrudnień w postaci przerw w transmisji kanałów Eleven, Eleven Sports i Eleven Extra. SGT nie ma żadnego wpływu na termin i zakres przeprowadzanych prac.

2017-05-09 13:00:04 | Powiadomienie o incydencie o małym zasięgu [#4867]

Informujemy o incydencie: Opis incydentu: Nie działa strumień kanału Opoka.tv HD Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: poza SGT Potwierdzony czas zakończenia incydentu: 05.05.2017 19:33 Komentarz: Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: część klientów (do 50%) może być dotknięta skutkami incydentu, * Duży: więcej niż … Dowiedz się więcej

2017-05-09 11:42:51 | Prace planowe transmisyjne – Zapowiedź [#4866]

Informujemy w imieniu naszego podwykonawcy, że w dniu 11.05.2017 w godzinach od 00:01 do 04:00 odbędą się prace konserwacyjne na jednej z transmisji do naszych urządzeń dostępowych w punkcie stykowym Warszawa LIM. W związku z tym spodziewamy się następujących ograniczeń w działaniu usług: krótkotrwałej przerwy w transmisji.

2017-05-05 19:07:07 | Powiadomienie o incydencie o małym zasięgu [#4867]

Informujemy o incydencie: Opis incydentu: Nie działa strumień kanału Opoka.tv HD Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: poza SGT Szacowany czas zakończenia incydentu: nieznany. Komentarz: Zostało wysłane zgłoszenie do nadawcy. Czekamy na odpowiedź. Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: część klientów (do 50%) może być dotknięta skutkami … Dowiedz się więcej

Zmiana adresu BOK od 1 maja 2017r.

Informujemy, że od dnia 1 maja 2017 roku zmienia się adres Biura Obsługi Klienta oraz siedziby firmy Inter-Komp Banino Sp. z o.o. Od dnia 1 maja 2017 roku prosimy o kierowanie korespondencji, faktur oraz przesyłek na nowy adres: Inter-Komp Banino Sp. z o.o. al. Jana Pawła II 20 80-462 Gdańsk

2017-05-04 09:36:44 | Prace planowe transmisyjne – Zapowiedź [#4866]

Informujemy, że w dniu 11.05.2017 w godzinach od 00:01 do 04:00 odbędą się prace konserwacyjne przeprowadzane przez transmitę. W związku z tym spodziewamy się następujących ograniczeń w działaniu usług: przerwy w transmisji. Powyższe utrudnienia będą dotyczyć odbiorców transmisji via Exatel.

2017-04-26 Awaria zasilania *naprawiona*

W dniu dzisiejszym o godzinie 05:55 wystąpiła awaria zasilania sprzętu, która uniemożliwiła dostarczanie usług do Klientów. Usterka została naprawiona o godzinie 08:31 i w tej chwili nasze usługi powinny działać prawidłowo. Jeśli wciąż doświadczają Państwo problemów z odbiorem telewizji cyfrowej, to prosimy o chwilowe wyłączenie zasilania dekoderów. Po ponownym uruchomieniu urządzeń odbiór sygnału powinien być już niezakłócony.

2017-04-25 Problemy techniczne w godzinach nocnych

W dniu dzisiejszym w godzinach nocnych pojawiły się problemy techniczne, które spowodowały chwilowy brak dostępu do Internetu i mogły też przyczynić się do zawieszenia się dekoderów IPTV MAG 250HD. Awaria została usunięta około godz. 06:30 i jeśli wciąż doświadczają Państwo problemów z odbiorem telewizji cyfrowej, to prosimy o chwilowe wyłączenie zasilania dekoderów. Po ponownym uruchomieniu urządzeń odbiór sygnału powinien być już niezakłócony.

2017-04-25 09:55:07 | Prace planowe – Zapowiedź [#4858]

Informujemy, że w dniu 26.04.2017 w godzinach od 04:15 do 04:45 odbędą się prace konserwacyjne w części odbiorczej naszej stacji czołowej. W związku z tym spodziewamy się następujących ograniczeń w działaniu usług: przerwy w transmisji części kanałów Czas trwania utrudnień zredukujemy do niezbędnego minimum. W przypadku napotkania nieoczekiwanych utrudnień, o postępie prac będziemy informować na bieżąco za pośrednictwem mailingu. Powyższe utrudnienia będą dotyczyć tylko kanałów szyfrowanych : 13, 2×2 HD, Adventure … Dowiedz się więcej

W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosujemy pliki cookies, które będą zamieszczane w Państwa urządzeniu (komputerze, laptopie, smartfonie). W każdym momencie mogą Państwo dokonać zmiany ustawień Państwa przeglądarki internetowej i wyłączyć opcję zapisu plików cookies. View more
Accept