2017-05-18 07:41:40 | Powiadomienie o incydencie o średnim zasięgu [#4886]

Informujemy o incydencie: Opis incydentu: błędy na kanałach 360 TuneBox HD, DocuBox HD, FashionBox HD, FastFun HD, FilmBox, FilmBox ArtHouse HD, FilmBox Premium, Filmbox Action, Filmbox Family, Kino Polska, Stopklatka TV, Stopklatka TV HD, Zoom TV, Zoom TV HD. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: tak Miejsce występowania: u nadawcy SGT nie ma wpływu na czas zakończenia incydentu Szacowany czas zakończenia incydentu: … Dowiedz się więcej

2017-05-16 15:38:12 | Powiadomienie o incydencie o średnim zasięgu [#4883]

Informujemy o incydencie: *** Incydent został zakończony *** Opis incydentu: Nie działają kanały Animal Planet HD i TLC HD. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: poza SGT Potwierdzony czas zakończenia incydentu: Animal Planet HD – 11:31, TLC HD – 10:50. Komentarz: (brak) Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, … Dowiedz się więcej

2017-05-15 17:54:49 | Powiadomienie o incydencie o średnim zasięgu [#4883]

Informujemy o incydencie: Opis incydentu: Nie działają kanały Animal Planet HD i TLC HD. Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: poza SGT Szacowany czas zakończenia incydentu: nieznany. Komentarz: (brak) Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: część klientów (do 50%) może być dotknięta skutkami incydentu, * Duży: … Dowiedz się więcej

2017-05-15 11:34:31 | Prace planowe nadawcy – Zapowiedź [#4881]

Informujemy w imieniu nadawcy, że w dniu 16.05.2017 w godzinach od 00:00 do 04:00 odbędą się prace konserwacyjne . W związku z tym spodziewamy się utrudnień w postaci przerw w transmisji kanałów Eleven, Eleven Sports i Eleven Extra. SGT nie ma żadnego wpływu na termin i zakres przeprowadzanych prac.

2017-05-09 13:00:04 | Powiadomienie o incydencie o małym zasięgu [#4867]

Informujemy o incydencie: Opis incydentu: Nie działa strumień kanału Opoka.tv HD Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: poza SGT Potwierdzony czas zakończenia incydentu: 05.05.2017 19:33 Komentarz: Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: część klientów (do 50%) może być dotknięta skutkami incydentu, * Duży: więcej niż … Dowiedz się więcej

2017-05-09 11:42:51 | Prace planowe transmisyjne – Zapowiedź [#4866]

Informujemy w imieniu naszego podwykonawcy, że w dniu 11.05.2017 w godzinach od 00:01 do 04:00 odbędą się prace konserwacyjne na jednej z transmisji do naszych urządzeń dostępowych w punkcie stykowym Warszawa LIM. W związku z tym spodziewamy się następujących ograniczeń w działaniu usług: krótkotrwałej przerwy w transmisji.

2017-05-05 19:07:07 | Powiadomienie o incydencie o małym zasięgu [#4867]

Informujemy o incydencie: Opis incydentu: Nie działa strumień kanału Opoka.tv HD Bezpośrednia przyczyna została ustalona: nie Miejsce występowania: poza SGT Szacowany czas zakończenia incydentu: nieznany. Komentarz: Zostało wysłane zgłoszenie do nadawcy. Czekamy na odpowiedź. Informacje o szacowanym zasięgu incydentu: * Mały: niektórzy klienci (do 5%) mogą być dotknięci skutkami incydentu, * Średni: część klientów (do 50%) może być dotknięta skutkami … Dowiedz się więcej

Zmiana adresu BOK od 1 maja 2017r.

Informujemy, że od dnia 1 maja 2017 roku zmienia się adres Biura Obsługi Klienta oraz siedziby firmy Inter-Komp Banino Sp. z o.o. Od dnia 1 maja 2017 roku prosimy o kierowanie korespondencji, faktur oraz przesyłek na nowy adres: Inter-Komp Banino Sp. z o.o. al. Jana Pawła II 20 80-462 Gdańsk

2017-05-04 09:36:44 | Prace planowe transmisyjne – Zapowiedź [#4866]

Informujemy, że w dniu 11.05.2017 w godzinach od 00:01 do 04:00 odbędą się prace konserwacyjne przeprowadzane przez transmitę. W związku z tym spodziewamy się następujących ograniczeń w działaniu usług: przerwy w transmisji. Powyższe utrudnienia będą dotyczyć odbiorców transmisji via Exatel.

2017-04-26 Awaria zasilania *naprawiona*

W dniu dzisiejszym o godzinie 05:55 wystąpiła awaria zasilania sprzętu, która uniemożliwiła dostarczanie usług do Klientów. Usterka została naprawiona o godzinie 08:31 i w tej chwili nasze usługi powinny działać prawidłowo. Jeśli wciąż doświadczają Państwo problemów z odbiorem telewizji cyfrowej, to prosimy o chwilowe wyłączenie zasilania dekoderów. Po ponownym uruchomieniu urządzeń odbiór sygnału powinien być już niezakłócony.

W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosujemy pliki cookies, które będą zamieszczane w Państwa urządzeniu (komputerze, laptopie, smartfonie). W każdym momencie mogą Państwo dokonać zmiany ustawień Państwa przeglądarki internetowej i wyłączyć opcję zapisu plików cookies. View more
Accept