Usterki i awarie

Dzisiaj 2021-05-21 ok. godziny 00:00 pojawiła się awaria w naszej sieci. Rozpoczęliśmy poszukiwania źródła problemu. Postaramy się przywrócić usługi jak najszybciej. Prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość. *** AKTUALIZACJA: 2021-05-21 @ 08:18 *** Ok. godziny 02:30 udało się przywrócić do działania. Niektóre dekodery zadziałały dopiero o godzinie 08:20. Przepraszamy za utrudnienia.

Dzisiaj (2021-04-15) od godziny 09:37 obserwujemy brak dostępu do sieci Internet i TV w naszej sieci. Ustalamy obecnie źródło problemów. Prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość. *** AKTUALIZACJA 2021-04-15 @ 09:54 *** Pierwsze ustalenia wskazują na prawdopodobne fizyczne uszkodzenie kabla światłowodowego, co może oznaczać wydłużony czas naprawy. Lokalizujemy uszkodzenie w terenie. *** AKTUALIZACJA 2021-04-15 @ 11:10 *** Usterka została usunięta a działanie usług TV i Internet … Dowiedz się więcej

Dzisiaj 2021-03-30 ok. godz. 11:15 na naszej sieci pojawiła się awaria i klienci nie mają obecnie dostępu do Internetu. Ustalamy źródło problemu i staramy się przywrócić w jak najszybszym terminie. Ponownie przepraszamy za utrudnienia. AKTUALIZACJA 2021-03-30 @ 16:36 Awaria została usunięta. Przepraszamy za niedogodności.

W dniu 2021-03-29 (poniedziałek) w godzinach porannych prowadzone będą prace serwisowe na sieci Inter-Komp Banino mające na celu poprawienie standardu świadczonych usług oraz zwiększenia oferowanych pakietów internetowych. Czynności te mogą powodować chwilowe braki w dostępie do Internetu. W przypadku braku usług przez dłuższy czas prosimy o restart urządzeń, jeżeli to nie przyniesie skutku prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta. Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za wyrozumiałość. Prace planujemy zakończyć przed godziną … Dowiedz się więcej

Dzisiaj (2021-03-24) tuż po północy zaobserwowaliśmy pierwsze problemy z sygnałem TV w naszej sieci. Wskutek nieustalonej jeszcze awarii telewizja jest niedostępna do tej pory. Pracujemy intensywnie nad problemem aby uruchomić usługę TV jak najszybciej. Usługa dostępu do Internetu działa prawidłowo. Przepraszamy za utrudnienia. AKTUALIZACJA 2021-03-24 @ 19:54 Usterka została naprawiona i telewizja powinna działać prawidłowo od godziny 13:00. Dziękujemy za wyrozumiałość.

Wykryliśmy, że dostęp do Internetu nie działa prawidłowo, przy czym telewizja działa poprawnie. Staramy się znaleźć przyczynę problemu. Prosimy o cierpliwość. AKTUALIZACJA 2021-02-25 @ 23:54 Usterka została namierzona i usunięta. Przepraszamy za utrudnienia.

Obecnie nie działają wszystkie kanały TV w naszej sieci. Problem występuje od godziny 22:30 i prawdopodobnie jest on po stronie nadawcy. Staramy się ustalić dokładnie źródło usterki i przywrócić usługi najszybciej jak będzie to możliwe. Prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość. *** AKTUALIZACJA 2021-01-27 @ 22:48 *** Niektóre z kanałów działają prawidłowo ale problem nadal występuje na większości kanałów. *** AKTUALIZACJA 2021-01-27 @ 22:58 *** Ustaliliśmy, że problem … Dowiedz się więcej

Dzisiaj (2020-11-19) przed godziną 21:00 pojawił się problem z działaniem TV w naszej sieci. Obecnie poszukujemy źródła usterki w celu przywrócenia usług. Usługa dostępu do Internetu wg naszych ustaleń działa bezproblemowo. Aktualizacja: 2020-11-19 @ 21:45 Problem został ustalony i usterka została naprawiona. Usługa TV powinna już działać prawidłowo. Przepraszamy za niedogodności. Aktualizacja: 2020-11-19 @ 22:00 Jednak usterka nie została usunięta. Ponownie pracujemy nad przywróceniem … Dowiedz się więcej

Dzisiaj (2020-06-25) w godzinach wieczornych (od ok. 21:30) zaobserwowaliśmy nieprawidłowości w działaniu urządzenia transmisyjnego. W efekcie tego zdarzenia był brak Internetu oraz telewizji w naszej sieci. Obecnie po rekonfiguracji sytuacja powinna być opanowana. Przepraszamy za niedogodności.

Obserwujemy aktualnie problem z działaniem telewizji w naszej sieci. Pojawiają się również krótkotrwałe problemy z dostępem do Internetu. Pracujemy nad ustaleniem źródła zakłóceń i przywróceniem stabilności usług. *** AKTUALIZACJA 2020-05-11 @ 09:04 *** Awaria Internetu była chwilowa i jeszcze przed północą działała w pełni stabilnie. Problem z telewizją został zlikwidowany ok. godz. 03:45 i po testach wykazuje pełną stabilność. W nielicznych przypadkach wymagany jest restart fizyczny … Dowiedz się więcej